Verklaring gegevensbescherming

Raadplegen van onze webpagina's

ELCO nv exploiteert de website www.elco.be evenals andere websites en subpagina's (samen onze websites). Bij het bezoeken van onze websites registreren onze servers tijdelijk elke toegang in een logbestand. De volgende technische gegevens worden dan verzameld, zoals meestal het geval is bij elke verbinding met een webserver, en worden opgeslagen totdat ze automatisch na maximaal 180 dagen worden verwijderd:

• Het IP-adres van de verzoekende computer
• De naam van de eigenaar van het IP-bereik (meestal uw internetprovider),
• De datum en het tijdstip van de toegang,
• De webpagina waarvan de toegang plaatsvond (verwijzende URL), eventueel met het    gebruikte zoekwoord,
• De naam en de URL van het geraadpleegde bestand,
• De statuscode (bijv. foutmelding),
• Het besturingssysteem van uw computer,
• De browser die u gebruikt (type, versie en taal),
• Het gebruikte transmissieprotocol (bijv. HTTP/1.1) en
• Indien van toepassing, uw gebruikersnaam afkomstig van een registratie/authenticatie.

De verzameling en verwerking van deze gegevens heeft als doel het gebruik van onze websites en toepassingen mogelijk te maken (verbinding tot stand brengen en gegevensuitwisseling), de veiligheid en stabiliteit van het systeem op lange termijn te waarborgen, de optimalisatie van ons internetaanbod te ondersteunen en voor interne statistische doeleinden.

Het IP-adres wordt bovendien geëvalueerd met de andere gegevens in geval van aanvallen op de netwerkstructuur of ander ongeoorloofd of misbruikt gebruik van onze webpagina’s, voor opheldering en verdediging, en, indien nodig, gebruikt in het kader van een strafrechtelijke procedure voor de identificatie en juridische actie tegen de betrokken gebruikers. Daarnaast delen we informatie over uw gebruik van onze website met onze partners voor sociale media, advertenties en analyses. Onze partners kunnen deze informatie combineren met andere gegevens die u hen hebt verstrekt of die ze hebben verzameld in het kader van uw gebruik van hun diensten.

Algemeen

Wanneer u contact met ons opneemt of wanneer wij contact met u opnemen via onze contactadressen en -kanalen (bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of contactformulier), worden de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt verwerkt. Bovendien wordt het moment van ontvangst van het verzoek gedocumenteerd. De verplichte gegevens worden gemarkeerd met een asterisk (*) in de contactformulieren. Wij verwerken deze gegevens om uw verzoek te kunnen beantwoorden en uit te voeren (bijvoorbeeld, om u informatie over onze producten en diensten te verstrekken, u te ondersteunen bij de uitvoering van het contract, uw opmerkingen in overweging te nemen voor de verbetering van onze producten). De verwerking van deze gegevens is daarom noodzakelijk voor de uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen overeenkomstig art. 31, lid 2, letter a LPD en art. 6, lid 1, letter b RGPD, of is in het legitieme belang van ELCO nv en de bedrijven in onze groep overeenkomstig art. 31, lid 1 LPD en art. 6, lid 1, letter f GDPR.

Naast de bovengenoemde gegevens en de gegevens onder de nummers 5 - 16, worden gegevens verzameld overeenkomstig nummer 3 en gebruikt voor de daar genoemde doeleinden.

Gebruik van het contactformulier op de website

U heeft de mogelijkheid om het contactformulier op de website te gebruiken om contact met ons op te nemen. Hiervoor hebben we de volgende gegevens nodig:

• Titel*
• Voornaam en achternaam*
• Professionele titel (voor zakelijke klanten)
• Bedrijfsnaam (voor zakelijke klanten)
• Functie (voor zakelijke klanten)
• Adres*
• Telefoon*
• E-mail*
• Opmerkingen*

De met (*) gemarkeerde gegevens zijn verplicht. Wij gebruiken deze gegevens alleen om zo goed en persoonlijk mogelijk op uw contactverzoek te kunnen reageren.

Brochures bestellen

Abonnement op onze nieuwsbrief

Op onze webpagina's heeft u de mogelijkheid om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief en algemene informatieve e-mails. Hiervoor is een registratie nodig. Tijdens de registratie moeten de volgende gegevens worden verstrekt:

• Titel
• Voornaam en achternaam
• E-mail*

De met (*) gemarkeerde gegevens zijn verplicht.

Na het verstrekken van de hierboven vermelde gegevens, kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief en informatieve e-mails. We maken gebruik van het zogenaamde double opt-in mechanisme. Na het versturen van de registratie ontvangt u een e-mail van ons met een bevestigingslink. Om u definitief in te schrijven voor de nieuwsbrief en informatieve e-mails, moet u op deze link klikken. Als u niet op de bevestigingslink klikt, wordt het e-mailadres na 24 uur definitief verwijderd uit onze tijdelijke lijst van geïnteresseerden en worden er geen nieuwsbrieven of informatieve e-mails naar dit adres gestuurd.

Door u in te schrijven, stemt u in met de verwerking van deze gegevens om onze nieuwsbrief en andere informatieve e-mails over onze producten te ontvangen. Deze informatieve e-mails kunnen ook uitnodigingen bevatten om deel te nemen aan wedstrijden, feedback te geven of onze producten te evalueren. Het verzamelen van de titel, voornaam en achternaam stelt ons in staat de inschrijving te koppelen aan een mogelijk al bestaand klantenaccount en zo de inhoud van de nieuwsbrief en de informatieve e-mails te personaliseren. De koppeling aan een klantenaccount stelt ons in staat de aanbiedingen en informatie in onze e-mails relevanter voor u te maken en beter af te stemmen op uw behoeften.

We gebruiken uw gegevens voor het versturen van de nieuwsbrief en informatieve e-mails totdat u uw toestemming intrekt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, met effect voor de toekomst, onder andere door te klikken op de uitschrijflink die in de betreffende e-mails staat.

Onze nieuwsbrief en informatieve e-mails bevatten een zogenaamde webbug of vergelijkbare technische middelen (spy pixel). Een webbug is een onzichtbaar 1x1 pixel grafisch bestand dat is gekoppeld aan de gebruikers-ID van de betreffende abonnee. Voor elke verstuurde informatieve e-mail ontvangen wij informatie over de e-mailadressen waaraan de e-mail succesvol is verzonden, over de e-mailadressen die de informatieve e-mail nog niet hebben ontvangen en over de e-mailadressen waarvoor de verzending is mislukt. Er wordt ook aangegeven welke e-mailadressen de informatieve e-mail hebben geopend en hoe lang, welke links zijn geactiveerd, evenals technische informatie (bijvoorbeeld het tijdstip van het raadplegen, IP-adres, type browser en besturingssysteem). Ten slotte ontvangen wij ook informatie over de abonnees die zich hebben afgemeld voor de mailinglijst. We gebruiken deze gegevens voor statistische doeleinden en om de informatieve e-mails te optimaliseren met betrekking tot de frequentie en het tijdstip van verzending, evenals de structuur en inhoud van de e-mails. Zo kunnen we de informatie en aanbiedingen in onze informatieve e-mails beter afstemmen op de individuele interesses van de ontvangers.

Deze informatie wordt gebruikt voor de statistische analyse van het versturen van onze nieuwsbrief en informatieve e-mails. De resultaten van deze analyses kunnen worden gebruikt om toekomstige nieuwsbrieven en informatieve e-mails beter af te stemmen op de interesses van de ontvangers. De webbug wordt verwijderd wanneer u de betreffende e-mail verwijdert.

Om het gebruik van de webbug te voorkomen, kunt u, indien dit nog niet standaard het geval is, uw e-mailprogramma zodanig instellen dat HTML niet wordt weergegeven in de berichten. Op de volgende pagina's vindt u uitleg over hoe u deze instelling kunt wijzigen in de meest gangbare e-mailprogramma's:

• Microsoft Outlook
• Mail voor Mac ("Laad externe inhoud in berichten")

Door u in te schrijven voor de nieuwsbrief en informatieve e-mails, geeft u ons toestemming om de verstrekte gegevens te verwerken voor het regelmatige verzenden naar het opgegeven adres, evenals voor de statistische evaluatie van het gebruiksgedrag en de optimalisatie van de inhoud ervan. Deze toestemming vormt onze juridische basis voor de verwerking van de gegevens volgens art. 13, lid 1 LPD en art. 6, lid 1, letter a RGPD. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met effect vanaf het moment van intrekking.

Telefonisch contact opnemen met service of andere diensten

U heeft de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de telefoon . U bent zelf verantwoordelijk voor de berichten of de inhoud die u ons telefonisch verstrekt (bijv. bestelling, aankoopverzoek, algemeen verzoek, persoonlijke informatie, enz.).

Om uw vragen te kunnen beantwoorden en uw verzoeken te verwerken, kan het zijn dat we u vragen om aanvullende informatie te verstrekken, zoals uw volledige naam, adres, e-mailadres, enz. Wij verzamelen en verwerken alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn om u te identificeren (inclusief uw telefoonnummer) en om uw vragen te beantwoorden en uw verzoeken zo persoonlijk mogelijk te verwerken, zodat wij de door u gevraagde diensten kunnen leveren.

Contact per e-mail, fax of post

U heeft de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via e-mail of per post. U bent zelf verantwoordelijk voor de berichten of de inhoud die u ons via deze middelen verstrekt. Alleen de persoonlijke gegevens die u ons vrijwillig verstrekt, worden opgeslagen.

Om uw verzoek per e-mail te kunnen beantwoorden, kan het zijn dat we u vragen om aanvullende informatie, zoals uw volledige naam, adres, telefoonnummer, enz. Wij verzamelen alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn om u te identificeren (inclusief uw e-mailadres) en om uw verzoek op de best mogelijke en meest persoonlijke manier te beantwoorden. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om u te identificeren (inclusief telefoonnummer, e-mailadres, enz.) en om uw vragen en verzoeken zo persoonlijk mogelijk te behandelen en u de gevraagde diensten te leveren.

Solliciteren voor een vacature

Op onze webpagina's heeft u de mogelijkheid om spontaan te solliciteren of te reageren op vacatures via ons online formulier. Om toegang te krijgen tot het online formulier, wordt u doorgestuurd naar een webpagina van ons moederbedrijf Ariston Group (Ariston Holding NV, Amsterdam, Nederland, Zakelijk adres via Broletto 44, 20121 Milaan). Tijdens de online sollicitatie worden de volgende gegevens verwerkt:

Persoonlijke gegevens:

• Functie*
• Voornaam en achternaam*
• Stad en land van verblijf*
• Postcode
• Locatie*
• E-mail*
• Telefoon*
• Geboortedatum
• Huidige functie en werkgever*
• Type sollicitatiebron*

Documenten:

• Curriculum vitae*
• Motivatiebrief*
• Certificaten/diploma's*

De met een * gemarkeerde gegevens zijn verplicht.

We hebben deze gegevens nodig om uw sollicitatie te beoordelen en, indien nodig, het sollicitatieproces uit te voeren. De sollicitatiedocumenten worden in principe alleen geraadpleegd door de verantwoordelijke personen voor de betreffende sollicitaties. De sollicitatiedocumenten van personen wiens sollicitatie niet is geselecteerd, worden na de sollicitatieprocedure verwijderd, tenzij u expliciet akkoord gaat met een langere bewaartermijn of wij wettelijk verplicht zijn of toestemming hebben om ze langer te bewaren (met name de naam van de kandidaat en de datum van de sollicitatie).

Voor de verwerking van sollicitaties maken we gebruik van software van het bedrijf SAP SE, Walldorf, Duitsland. De host is ons moederbedrijf, Ariston Group. Daarom worden uw gegevens opgeslagen in een database van het moederbedrijf, wat hen mogelijk in staat stelt om toegang te krijgen tot uw gegevens indien nodig voor het beschikbaar stellen van de software en voor ondersteuning bij het gebruik van de software. U vindt meer informatie over de gegevensverwerking door derden en over een mogelijke overdracht naar het buitenland onder de punten 18 en 19 van deze privacyverklaring.

De verwerking van sollicitaties gebeurt in samenwerking met Ariston Group en andere bedrijven binnen de groep. Deze bedrijven kunnen de gegevens uit de sollicitatieprocedure gebruiken om de sollicitatieprocessen te optimaliseren en om de naleving van wettelijke bepalingen te controleren (gelijkheid, non-discriminatie, enz.).

De juridische basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens ligt in precontractuele of contractuele maatregelen, zoals bedoeld in artikel 31, lid 2, letter a van de LPD en artikel 6, lid 1, letter b van de GDPR, evenals in het gerechtvaardigd belang van ELCO nv en de bedrijven van onze groep, overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter f van de GDPR, ter naleving van een wettelijke verplichting volgens artikel 6, lid 1, letter c van de GDPR, en ter bescherming van persoonlijke gegevens. Daarnaast geldt voor gevoelige persoonlijke gegevens dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan de rechten en verplichtingen van ELCO nv en de bedrijven van onze groep, evenals van de betrokkene op het gebied van arbeidsrecht en sociaalzekerheids- en sociale beschermingsrecht, en als er geen reden is om aan te nemen dat het gerechtvaardigd belang van de betrokkene zwaarder weegt dan de verwerking, zoals bedoeld in artikel 9, lid 2, letter b van de GDPR. Bovendien is toestemming, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, letter a, artikel 7 en artikel 9, lid 2, letter a van de GDPR, ook een geldige grond voor de verwerking van onze gegevens.

Gebruik van onze mobiele applicaties

U heeft de mogelijkheid om mobiele applicaties te gebruiken, zoals de Remocon-Net app, om de producten van ELCO nv te bedienen.

Bij het gebruik van onze applicaties moeten de volgende gegevens worden verstrekt:

• Voornaam en achternaam*
• Adres*
• Telefoonnummer*
• Mobiel nummer
• E-mail*
• Alternatief e-mailadres
• Wachtwoord*
• Taal van de e-mail
• Land*

De met een * gemarkeerde gegevens zijn verplicht.

De juridische basis voor de verwerking van dit soort gegevens is ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 31, lid 1 van de LPD of artikel 6, lid 1, letter f van de GDPR.

Wanneer u de applicatie gebruikt, blijven wij de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

• Gegevens van de mobiele telefoon: Gegevens van uw mobiele telefoon die u gebruikt om de applicatie te gebruiken, zoals het IP-adres, het apparaat-ID-nummer, het model, de fabrikant, de versie van het besturingssysteem, het telefoonnummer en het land.
• Inlog- en apparaatgegevens: Deze gegevens worden automatisch verzameld wanneer u toegang krijgt tot de applicatie en deze gebruikt. Dit omvat gegevens over hoe u de applicatie gebruikt, het tijdstip waarop u toegang heeft, evenals informatie over de software en hardware.
• Gegevens volgens punt 11.b bij het gebruik van Google Maps, voor zover u deze service niet heeft uitgeschakeld (zie de instructies in de Gebruiksvoorwaarden).

Wij verzamelen deze gegevens om de afstandsbedienings- en/of diagnostische service mogelijk te maken en dus de functionaliteit van de applicaties te waarborgen, evenals voor het leveren van de diensten die door onze technische ondersteuningscentra worden aangeboden. De verwerking van dit soort gegevens wordt uitgevoerd voor de uitvoering van een contract volgens artikel 31, lid 2, letter a van de LPD of artikel 6, lid 1, letter b van de GDPR, evenals in ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 31, lid 1 van de LPD of artikel 6, lid 1, letter f van de GDPR.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens (zie hiervoor punt 18), wat er mogelijk toe kan leiden dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw gegevens, verwijzen wij u naar punt 15.

U vindt meer informatie over de specifieke gegevens die worden verzameld en verwerkt door de applicatie, evenals over de bijbehorende functies en toepassingen in de toepasselijke Gebruiksvoorwaarden van de betreffende applicatie (bijvoorbeeld de Remocon-Net App).

Na ingebruikname of tijdens het gebruik van onze verwarmings toestellen

ELCO nv verwerkt uw persoonlijke gegevens voor (a) het vergemakkelijken van het contact met u in geval van latere defecten aan de verwarming (naleving van contractuele verplichtingen), (b) voor de upgrade van producten of terugroepacties in geval van algemene defecten van het betreffende verwarmingstype (naleving van contractuele en wettelijke verplichtingen) en (c) voor directe marketing per post of e-mail met betrekking tot de geïnstalleerde verwarming (gerechtvaardigd belang).

Als u een onderhoudscontract heeft, zal ELCO nv uw persoonlijke gegevens ook verwerken voor alle doeleinden die verband houden met de uitvoering van het onderhoudscontract (planning, uitvoering van het onderhoud, facturering van niet-onderhouden diensten en producten, enz.). Als u nog geen onderhoudscontract heeft, gebruiken wij de gegevens ook voor het nemen van precontractuele maatregelen met het oog op het afsluiten van een onderhoudscontract, als u hierom vraagt.

Alleen de communicatiegegevens van de verantwoordelijke persoon (naam, adres, telefoon, e-mail, enz.) en de verwarming (type, serienummer, locatie, toegang, enz.) worden verwerkt.

Dergelijke gegevensverwerkingen worden uitgevoerd met het oog op de uitvoering van een contract in overeenstemming met artikel 31, lid 2, letter a van de LPD of artikel 6, lid 1, letter b van de GDPR, evenals in ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 31, lid 1 van de LPD of artikel 6, lid 1, letter f van de GDPR.

Gebruikersaccount “MY ELCO”.

Op onze webpagina's heeft u als gespecialiseerde partner de mogelijkheid om een gebruikersaccount aan te maken in het gespecialiseerde domein. Voor het openen van een account moeten de volgende gegevens worden verstrekt:

• Titel*
• Bedrijfsnaam*
• Expertisegebied*
• Functie*
• Voor - en achternaam*.
• E-mailadres*
• Straat*
• GSM
• Postcode
• Klantnummer*

De met een (*) gemarkeerde informatie is verplicht.

Na het invullen van de bovengenoemde gegevens kunt u als gespecialiseerde partner via ons online platform onder andere informatie over producten verkrijgen (bijvoorbeeld handleidingen en lijsten met reserveonderdelen). We gebruiken deze gegevens om u als gespecialiseerde partner toegang te geven tot de informatie op de best mogelijke en gepersonaliseerde manier.

Kopen in de ELCO online shop (productcatalogus)

Als u een gebruikersaccount heeft als gespecialiseerde partner (zie vorige punt), kunt u bestellingen plaatsen op onze website vanuit onze productcatalogus. Voor het plaatsen van een bestelling voor producten moeten de volgende gegevens worden verstrekt:

Klantnummer* Adres* Telefoon E-mail* Leveringsbericht en leveringsmethode Vertegenwoordiger van de buitendienst Regionaal centrum

• klantnummer*
• Adres*
• Telefoon
• E-mail*
• Leveringsbericht & leveringsmethode
  
• Account Manager
  

De met een (*) gemarkeerde informatie is verplicht.

Wij gebruiken deze gegevens conform punt 13 en 14 om zo goed mogelijk en gepersonaliseerd te reageren op aanvragen en eventuele bestellingen. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen overeenkomstig artikel 31, lid 2, onder a van de LPD en artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, of is in het gerechtvaardigd belang van Elcotherm en de bedrijven van onze groep overeenkomstig artikel 31, lid 1 van de LPD en artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

Contact met professionele kopers

U heeft vriendelijk contact met ons opgenomen als professionele koper (huidig of potentieel) van ELCO-producten en -diensten, of als adviseur van een dergelijke koper, en u heeft ons persoonlijke gegevens over uzelf verstrekt en ons toestemming gegeven om deze gegevens te gebruiken. Wij bewaren deze gegevens om uw aanvragen te onderzoeken in reactie op uw interesse, u te adviseren en u aanbiedingen te doen, of deze door te sturen naar de persoon die u heeft geadviseerd. Als een bestelling wordt geplaatst, gebruiken wij uw gegevens voor de uitvoering van precontractuele en contractuele maatregelen en aanverwante doeleinden.

Eveneens zullen wij u informatie over onze producten per e-mail, per post of telefonisch sturen en/of klanttevredenheidsonderzoeken of marktonderzoeken uitvoeren.

De gegevens worden dus ook gebruikt voor reclame doeleinden op basis van ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Contact met professionele leveranciers van producten en diensten

U heeft vriendelijk contact met ons opgenomen als professionele leverancier (huidig of potentieel) van producten of diensten, of als adviseur van een dergelijke leverancier, of u heeft gereageerd op ons contact door ons persoonlijke gegevens over uzelf te verstrekken en ons toestemming te geven om deze gegevens te gebruiken. Wij bewaren deze gegevens om, op uw verzoek, advies van u in te winnen, u een aanbod te doen en dit te onderzoeken. In geval van een bestelling gebruiken wij uw gegevens voor de ontvangst en controle van de producten of diensten die u moet leveren, dat wil zeggen voor de uitvoering van precontractuele en contractuele maatregelen en aanverwante doeleinden.

Gecentraliseerde gegevensopslag en -analyse

Voor zover een duidelijke toewijzing aan uw persoon mogelijk is, registreren wij de gegevens beschreven in deze privacyverklaring in een centraal elektronisch gegevensverwerkingssysteem. Uw gegevens worden op deze manier systematisch ingevoerd en gekoppeld om voor de bovengenoemde doeleinden verwerkt te worden. Voor de invoer en koppeling gebruiken we software van SAP SE, Walldorf, Duitsland; de host is onze moedermaatschappij, Ariston Group (Ariston Holding NV, Amsterdam, Nederland, zakelijk adres via Broletto 44, 20121 Milaan). Dit dient voor het efficiënt beheren van klantgegevens, stelt ons in staat uw aanvragen adequaat te verwerken en de gevraagde diensten effectief te leveren en de bijbehorende contracten uit te voeren.

We gebruiken deze gegevens ook om onze producten af te stemmen op uw behoeften en u zo relevant mogelijke informatie en aanbiedingen aan te bieden. We maken daarnaast gebruik van methoden die, op basis van uw gebruik van onze website, uw mogelijke interesses en toekomstige bestellingen voorspellen.

We baseren de verwerking van deze gegevens op de uitvoering van een contract en ons gerechtvaardigd belang, in overeenstemming met artikel 31, lid 1 en lid 2, onder a LPD en artikel 6, lid 1, onder b en f RGPD, om gepersonaliseerde en efficiënte diensten te leveren en klantcontacten te onderhouden.

Duur opslag van de gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is om de bovengenoemde contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen en zolang wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking ervan.

De gegevens worden verder bewaard totdat Elcotherm verneemt dat er geen Elco verwarming meer is geïnstalleerd, dat de betrokkene niet langer verantwoordelijk is voor de verwarming of dat de betrokkene om verwijdering van de gegevens heeft verzocht, waarbij de basisgegevens met betrekking tot de installatie ook langer bewaard kunnen worden, zolang dit dient om wettelijke verplichtingen na te komen of wij een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen.

De wettelijke verplichtingen die ons verplichten om gegevens te bewaren, komen onder andere voort uit productaansprakelijkheid, boekhoudkundige wetgeving en belastingwetgeving. Voor zover wij de gegevens niet meer nodig hebben om diensten aan u te leveren, worden de gegevens geblokkeerd, dat wil zeggen dat de gegevens dan alleen nog kunnen worden gebruikt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of in het kader van onze gerechtvaardigde belangen.

Gegevensoverdracht aan derden

Zonder de steun van andere bedrijven zouden wij onze producten niet in de gewenste vorm kunnen leveren. Om de diensten van deze bedrijven te kunnen gebruiken, is het in bepaalde gevallen nodig om uw persoonlijke gegevens aan deze bedrijven door te geven. De overdracht gebeurt naar geselecteerde externe dienstverleners en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor een optimale levering van onze diensten.

Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, als er een wettelijke verplichting voor is, of als dit nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen of om onze rechten te doen gelden, met name om vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie te handhaven.

Daarnaast verstrekken wij uw gegevens aan derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van het gebruik van onze websites of onze applicatie en de uitvoering van het contract (ook buiten onze websites).

Sommige derden zijn al genoemd (bijv. Google Inc.). Veel functies vereisen de overdracht van uw gegevens naar ons moederbedrijf, Ariston Group, en naar haar dochterondernemingen (de bedrijven van onze groep). Andere dienstverleners aan wie de via onze websites verzamelde persoonsgegevens worden doorgegeven of die toegang hebben tot deze gegevens zijn onze webhosts Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona en cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Bazel. Onze websites worden gehost op servers in Zwitserland. De overdracht van de gegevens is bedoeld om onze precontractuele en contractuele verplichtingen na te komen, evenals om de functionaliteit van onze website en applicaties beschikbaar te stellen en te onderhouden. Dit is ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 13, al. 1 en al. 2, let. a LPD of artikel 6, al. 1, let. b en f RGPD.

Verder verstrekken wij uw gegevens aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract. Zo nodig worden de gegevens doorgegeven aan onderaannemers van ELCO nv (als verwerkers van de bestellingen) of aan installateurs (als onafhankelijke verwerkers). Onder-aannemers moeten de gegevensbescherming naleven in dezelfde mate als wij. De verplichtingen van onafhankelijke verwerkers zijn afhankelijk van hun relatie met u. Het is aan deze externe dienstverleners om u te informeren over hun eigen gegevensverwerkingen en de wetten inzake gegevensbescherming na te leven.

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan ons moederbedrijf, Ariston Group, en haar dochterondernemingen voor het uitvoeren van controle- en ondersteuningstaken in het kader van onze gerechtvaardigde belangen en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Daarnaast kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden, zoals autoriteiten, juridische adviseurs of incassobureaus, als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als het noodzakelijk of nuttig is om onze rechten te beschermen, met name om vorderingen die voortvloeien uit onze relatie met u of met derden te handhaven. Uw gegevens kunnen ook aan derden worden doorgegeven - onder de gebruikelijke vertrouwelijkheidsovereenkomsten - als een ander bedrijf de bedoeling heeft om ons bedrijf of delen daarvan over te nemen en een dergelijke overdracht noodzakelijk is voor due diligence of de uitvoering van de transactie.

Overdracht van persoonsgegevens naar het buitenland.

Wij hebben het recht om uw persoonsgegevens over te dragen aan derde bedrijven (onderaannemers en onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken) in de landen waar de bedrijven van onze groep of de derde partijen die expliciet in deze privacyverklaring worden vermeld, een hoofdkantoor hebben als dienstverleners van ELCO nv, voor de gegevensverwerkingen die in deze verklaring worden beschreven. De landen waartoe de gegevens worden overgedragen, zijn de landen die, volgens de beslissing van de Federale Raad, een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden (zoals de lidstaten van de EER), maar ook landen (zoals de Verenigde Staten) waarvan het niveau van gegevensbescherming niet als adequaat wordt beschouwd (zie bijlage 1 van de LPD). Voor zover het betrokken land geen adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, zorgen wij, tenzij anders vermeld in deze verklaring voor een specifieke gegevensverwerking in een bepaald geval, voor passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat worden beschermd in deze bedrijven. Dit zijn, tenzij anders aangegeven, standaardcontractbepalingen die geraadpleegd kunnen worden op de website van de Federale Toezichthouder voor Gegevensbescherming en Transparantie (PFPDT). Als u vragen heeft over de genomen maatregelen, kunt u contact opnemen met onze gegevensbeschermingscontactpersoon (zie punt 2).

Speciale opmerkingen over gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten

Sommige van de derde dienstverleners die in deze privacyverklaring worden genoemd, hebben hun zetel in de Verenigde Staten. Ter volledigheid willen we uw aandacht vestigen op het feit dat er in de Verenigde Staten toezichtmaatregelen van Amerikaanse autoriteiten kunnen zijn die in het algemeen toestaan om alle persoonlijke gegevens van alle personen wiens gegevens vanuit België of de EU naar de VS zijn overgedragen, op te slaan. Dit kan gebeuren zonder onderscheid, beperking of uitzondering op basis van het beoogde doel, en zonder een objectief criterium dat de toegang van Amerikaanse autoriteiten tot de gegevens en hun verdere gebruik voor specifieke en beperkte doeleinden zou kunnen beperken, wat de inmenging van de autoriteiten zou rechtvaardigen met betrekking tot zowel de toegang tot deze gegevens als het gebruik ervan. Daarnaast wijzen we erop dat er in de Verenigde Staten rechtsmiddelen bestaan voor betrokkenen uit België of de EU, maar het is onduidelijk of deze rechtsmiddelen effectieve juridische bescherming bieden tegen de algemene toegangsmogelijkheden van de Amerikaanse autoriteiten, of u toegang zou kunnen krijgen tot de gegevens die over u zijn opgeslagen in het kader van deze toezichtmaatregelen en of u de rectificatie of verwijdering ervan zou kunnen verkrijgen.

We wijzen ook gebruikers die in België of een EU-lidstaat verblijven erop dat, vanuit het oogpunt van de Europese Unie en België, de Verenigde Staten niet beschikken over een voldoende niveau van gegevensbescherming – met name vanwege de uitleg in de vorige alinea van dit punt. Voor zover we in deze privacyverklaring hebben uitgelegd dat de ontvangers van gegevens (zoals Google) hun zetel in de Verenigde Staten hebben, zullen we ervoor zorgen dat uw gegevens op een passende manier worden beschermd door onze derde dienstverleners via contractuele bepalingen met deze bedrijven en, indien nodig, via de aanvullende passende garanties die vereist zijn.

We vestigen uw uitdrukkelijke aandacht op deze juridische en feitelijke situatie, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen over uw toestemming voor het verstrekken van uw gegevens aan personen die in de Verenigde Staten zijn gevestigd of die mogelijk de betreffende gegevensverwerkingen in de Verenigde Staten uitvoeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang dit nodig is om de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden uitgelegd uit te voeren, binnen het kader van ons legitieme belang. Voor bepaalde gegevens is de bewaartermijn voorgeschreven door wettelijke bewaarplichten. De voorschriften die ons verplichten om gegevens te bewaren, komen bijvoorbeeld voort uit boekhoudkundige bepalingen en belastingvoorschriften. Conform deze voorschriften moeten commerciële communicatie, gesloten contracten en boekhoudkundige documenten onder andere 10 jaar worden bewaard. Daarbij komt ons legitieme belang, voor zover de opgeslagen gegevens nodig kunnen zijn om onze juridische belangen te verdedigen en te doen gelden.

In de mate waarin we deze gegevens niet meer nodig hebben om u diensten te leveren, zullen de gegevens worden geblokkeerd. Dit betekent dat de gegevens dan alleen nog mogen worden gebruikt als dit nodig is om te voldoen aan de bewaarplichten of om onze juridische belangen te verdedigen en te doen gelden. De gegevens worden verwijderd zodra er geen bewaarplicht meer is of geen legitiem belang meer bestaat om ze te bewaren.

Cookies

Cookies zijn informatiebestanden die automatisch het adres van onze webbrowser en andere gegevens opslaan op de harde schijf van uw computer wanneer u onze website bezoekt.

Onze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om de inhoud en advertenties te personaliseren, sociale media-functies aan te bieden en het verkeer op onze website te analyseren.

Cookies dragen onder andere bij aan een eenvoudigere, aangenamere en efficiëntere ervaring op onze website. We gebruiken cookies voor verschillende doeleinden die noodzakelijk zijn, dat wil zeggen "technisch noodzakelijke" cookies, voor het gebruik van de website zoals u dat wilt. Bijvoorbeeld, we gebruiken cookies om u als geregistreerde gebruiker te identificeren na inloggen, zodat u zich niet opnieuw hoeft in te loggen terwijl u door verschillende pagina's navigeert. Het beschikbaar stellen van bestelfuncties is ook afhankelijk van het gebruik van cookies. Cookies zorgen ook voor andere technische functies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, zoals load balancing, dat wil zeggen de verdeling van de prestaties van de website over verschillende webservers om de servers te ontlasten. Cookies worden ook gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld om ongeautoriseerde publicatie van inhoud te voorkomen. Ten slotte gebruiken we cookies ook bij het ontwerpen en programmeren van onze website, bijvoorbeeld om het downloaden van scripts of codes mogelijk te maken.

We gebruiken bijvoorbeeld cookies om tijdelijk de door u geselecteerde diensten en de gegevens die u hebt ingevoerd bij het invullen van een formulier op onze website op te slaan, zodat u de invoer niet opnieuw hoeft te herhalen wanneer u een andere subpagina raadpleegt.

De meeste internetbrowsers accepteren automatisch cookies. U kunt echter uw browser zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er een bericht verschijnt telkens wanneer u een nieuwe cookie ontvangt. Op de volgende pagina's vindt u uitleg over hoe u de verwerking van cookies in de meest gangbare browsers kunt configureren:

• Microsoft Windows Internet Explorer
• Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
• Mozilla Firefox
• Google Chrome desktop
  
• Google Chrome mobile
• Apple Safari desktop
• Apple Safari mobile

Het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat u niet alle functies van onze websites kunt gebruiken of dat het gebruik ervan minder prettig is.

De juridische basis voor de verwerking van persoonlijke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden is ons gerechtvaardigd belang, overeenkomstig artikel 31 lid 1 LPD of artikel 6 lid 1 sub f GDPR, om de functionaliteit van onze webpagina's te waarborgen (noodzakelijke cookies) en te optimaliseren (voorkeurscookies). Voor puur analytische cookies (statistiekcookies, marketingcookies) baseren we de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming, die u geeft via de cookie-banner.

U kunt de details van de gebruikte cookies zien door op de link naar de subpagina "Cookie-instellingen" te klikken.

Monitoringstools

a. Algemene informatie over tracking

Om onze website af te stemmen op uw behoeften en voortdurend te optimaliseren, maken wij gebruik van de hieronder genoemde webanalyse-diensten. In dit verband worden gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aangemaakt en cookies gebruikt. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd met betrekking tot uw gebruik van deze website, wordt meestal samen met de logbestandsgegevens naar een server van de dienstverlener gestuurd, waar deze wordt opgeslagen en verwerkt. Dit kan ook leiden tot een overdracht naar servers in het buitenland, bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten (zie hierover, met name met betrekking tot het ontbreken van een adequaat gegevensbeschermingsniveau en de voorziene waarborgen, de cijfers ... en ....).

Bij het verwerken van de gegevens verkrijgen we onder andere de volgende informatie:

• Navigatiepad van een bezoeker op de site (inclusief de geraadpleegde inhoud en geselecteerde of aangekochte producten);
• Tijd besteed op de website of subpagina;
• Subpagina waar de bezoeker de website verlaat;
• Land, regio of stad van waaruit de toegang plaatsvond;
• Het apparaat (type, versie, kleurdiepte, resolutie, breedte en hoogte van het browservenster); en
• Nieuwe of terugkerende bezoekers.

In onze naam zal de aanbieder van de cookie deze informatie gebruiken om het gebruik van de website te evalueren, in het bijzonder om de activiteiten op de website samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot het gebruik van de website en internet aan te bieden voor marktonderzoek en het ontwerp van de website op basis van de behoeften. Voor deze verwerkingen kunnen wij en de aanbieders, voor zover nodig, als gezamenlijke verantwoordelijken voor gegevensbescherming worden beschouwd.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking door de betreffende cookies in de instellingen van uw webbrowser te weigeren of uit te schakelen (zie hierover punt 6.2) of door gebruik te maken van de hieronder beschreven specifieke mogelijkheden van de dienst.

Voor verdere verwerking van de gegevens door de respectieve aanbieder als de (enige) verantwoordelijke voor gegevensbescherming, met name ook voor een eventuele overdracht van deze informatie aan derden, zoals bijvoorbeeld aan autoriteiten wegens nationale wettelijke bepalingen, verwijzen wij naar de respectieve gegevensbeschermingsinformatie van de aanbieder.

b. Google Analytics

Wij maken gebruik van de webanalyse-service Google Analytics van Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland) of Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

In tegenstelling tot de beschrijving in punt xx, registreert of slaat Google Analytics (in de versie "Google Analytics 4" die hier wordt gebruikt) geen IP-adressen op. Bij toegang vanuit de EU worden de IP-adresgegevens uitsluitend gebruikt om de locatiegegevens af te leiden en vervolgens onmiddellijk gewist. Bij het verzamelen van meetgegevens in Google Analytics worden alle IP-zoekopdrachten uitgevoerd op servers die in de EU zijn gevestigd voordat het verkeer naar de Analytics-servers voor verwerking wordt overgedragen. In Google Analytics worden regionale datacentra gebruikt. Wanneer een verbinding wordt gemaakt in Google Analytics met het dichtstbijzijnde beschikbare datacentrum van Google, worden de meetgegevens via een versleutelde HTTPS-verbinding naar Analytics gestuurd. In deze centra worden de gegevens verder versleuteld voordat ze naar de Analytics-verwerkingsservers worden overgedragen en beschikbaar worden gesteld op het platform. Het meest geschikte lokale datacentrum wordt bepaald op basis van de IP-adressen. In dit geval kunnen de gegevens ook naar servers in het buitenland worden overgedragen, bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten (zie hierover, met name met betrekking tot het ontbreken van een adequaat gegevensbeschermingsniveau en de voorziene waarborgen, punt xx).

Wij gebruiken ook de technische uitbreiding "Google Signals", die cross-device tracking mogelijk maakt - dat wil zeggen tracking op alle apparaten. Hierdoor is het mogelijk om een bezoeker van de website te koppelen aan verschillende apparaten. Dit gebeurt echter alleen als de bezoeker zich heeft aangemeld bij een Google-dienst tijdens zijn bezoeken aan de site en de optie "persoonlijke advertenties" heeft geactiveerd in de instellingen van zijn Google-account. Zelfs in dat geval zijn er geen persoonlijke gegevens of gebruikersprofielen voor ons toegankelijk; ze blijven anoniem voor ons. Als u "Google Signals" niet wilt gebruiken, kunt u de optie "persoonlijke advertenties" in de instellingen van uw Google-account deactiveren.

Gebruikers kunnen voorkomen dat Google de gegevens genereert die door de cookie worden verzameld en die betrekking hebben op het gebruik van de website door de betreffende gebruiker (inclusief het IP-adres) en deze gegevens door Google te verwerken door de browser-plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Als alternatief voor de browser-plug-in kunnen gebruikers op deze link klikken om in de toekomst de verzameling door Google Analytics op de website te voorkomen. Een opt-out-cookie wordt dan op het apparaat van de gebruiker geplaatst. Als u deze cookies verwijdert (zie hierover punt xx Cookies), moet u opnieuw op de link klikken.

De juridische basis voor de verwerking van gegevens voor dit doel is ons gerechtvaardigd belang.

c. Google Maps

Op onze websites maken wij gebruik van de Google Maps API (Application Programming Interface, Google Maps) van Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, voor de visuele weergave van geografische informatie. Bij het gebruik van Google Maps worden gegevens over het gebruik van onze website, inclusief uw IP-adres, naar een server van Google in de Verenigde Staten gestuurd en daar opgeslagen.

De juridische basis voor de verwerking van gegevens voor dit doel is ons gerechtvaardigd belang.

Het is mogelijk om Google Maps uit te schakelen en de overdracht van gegevens naar Google te voorkomen door JavaScript in uw browser uit te schakelen. Wij wijzen er echter op dat u in dat geval de kaartweergave niet kunt gebruiken. U kunt meer informatie vinden over de verzameling, verwerking en het gebruik van uw gegevens door Google, evenals over uw rechten met betrekking tot deze gegevens, in de privacyverklaring van Google en de aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Google Maps of Google Earth.

Sociale netwerken

Onze webpagina's kunnen links bevatten naar sociale netwerken. Deze links leiden niet tot de overdracht van gegevens aan de provider zonder tussenkomst van de gebruiker bij het laden van onze pagina's (geen plugins). Achter de knoppen naar de sociale netwerken zit uitsluitend een link naar onze aanwezigheid op het betreffende netwerk. Er worden geen gebruikersgegevens van onze webpagina's naar het sociale netwerk verzonden.

Onze webpagina's kunnen de volgende links bevatten:

• Facebook van Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, of Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
• Instagram van Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
• YouTube, beheerd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, of Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA
• Pinterest van Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
• LinkedIn van LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

Wanneer u een link naar een van onze netwerkprofielen bekijkt, wordt er een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw browser en de server van het betreffende sociale netwerk. Het netwerk ontvangt daardoor de informatie dat u onze webpagina's heeft bezocht met uw IP-adres en dat u de link heeft aangeklikt. Als u een link naar een netwerk bekijkt terwijl u bent ingelogd op uw account op dat netwerk, kan de inhoud van onze pagina's worden gekoppeld aan uw profiel op het netwerk, wat betekent dat het netwerk uw bezoek aan onze pagina's direct aan uw gebruikersaccount kan toewijzen. Als u dit wilt voorkomen, moet u zich afmelden voordat u de betreffende links activeert. Er vindt altijd een toewijzing plaats wanneer u zich aansluit bij het netwerk nadat u de link hebt aangeklikt. De betreffende provider is verantwoordelijk voor de gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van de gegevens die daarmee verband houden. Raadpleeg daarom de gegevensbeschermingsinformatie op de website van het netwerk.

Sociale media plugins

Op onze website kunt u de sociale media plugins gebruiken van de onderstaande aanbieders:

• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, Privacybeleid;
• Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ierland, Privacybeleid;
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland, Privacybeleid.

We gebruiken sociale media plugins om het delen van inhoud van onze website gemakkelijker te maken. Sociale media plugins helpen ons de zichtbaarheid van onze inhoud op sociale netwerken te vergroten en dragen zo bij aan een betere marketing.

De plugins zijn standaard gedeactiveerd op onze webpagina's en sturen daarom geen gegevens naar sociale netwerken wanneer u onze website alleen bezoekt. Om de gegevensbescherming te verbeteren, hebben we de plugins zo geïntegreerd dat er geen automatische verbinding wordt gemaakt met de servers van de netwerken. Pas wanneer u de plugins inschakelt door erop te klikken en uw toestemming geeft voor de overdracht en verdere verwerking van gegevens door de aanbieders van de sociale netwerken, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van het betreffende sociale netwerk.

De inhoud van de plugin wordt rechtstreeks door het sociale netwerk naar uw browser gestuurd en door deze geïntegreerd in de website. De betreffende provider ontvangt daardoor de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht, zelfs als u geen account heeft bij dat sociale netwerk of niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt direct door uw browser naar een server van de provider gestuurd (meestal naar de Verenigde Staten) en daar opgeslagen (zie met name wat betreft het ontbreken van een adequaat niveau van gegevensbescherming en de voorziene waarborgen, punt 5.2 en 5.3). We hebben geen invloed op de omvang van de gegevens die de provider verzamelt met de plugin, hoewel we samen met de providers verantwoordelijk kunnen worden beschouwd voor gegevensbescherming tot op zekere hoogte.

Als u bent ingelogd op het sociale netwerk, kan het netwerk uw bezoek aan onze website direct toewijzen aan uw gebruikersaccount. Als u interactie heeft met de plugins, wordt de betreffende informatie ook direct naar een server van de provider gestuurd en daar opgeslagen. De informatie (bijvoorbeeld dat u een product of dienst van ons heeft "geliket") kan bovendien op het sociale netwerk worden gepubliceerd en in bepaalde gevallen voor andere gebruikers van het netwerk worden weergegeven. De provider van het sociale netwerk kan deze informatie gebruiken voor advertentievertoning en voor het afstemmen van het aanbod op basis van de behoeften. Gebruikersprofielen, interesses en relaties kunnen hiervoor worden aangemaakt, bijvoorbeeld om uw gebruik van onze website te evalueren met betrekking tot de advertenties die aan u worden getoond op het sociale netwerk, om andere gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website en om andere diensten met betrekking tot het gebruik van het sociale netwerk aan te bieden. Voor informatie over de doeleinden en de omvang van de gegevensverzameling, evenals de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders van de sociale netwerken, evenals uw rechten en de mogelijkheden om uw privacy-instellingen te beheren, raadpleegt u direct het privacybeleid van de betreffende provider.

Als u niet wilt dat de provider van het sociale netwerk de via onze website verzamelde gegevens aan uw gebruikersaccount koppelt, moet u zich afmelden bij het sociale netwerk voordat u de plugins inschakelt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw intrekking aan de provider van de plugin bekend te maken, volgens de informatie in zijn privacybeleid.

Online adverteren en targeting

a. Algemeen

Wij maken gebruik van de diensten van verschillende bedrijven om u interessante aanbiedingen online aan te bieden. Uw gebruikersgedrag op onze website en op de websites van andere aanbieders wordt geanalyseerd, zodat we u vervolgens advertenties op maat kunnen tonen die aansluiten bij uw individuele behoeften.

De meeste technologieën die uw gebruikersgedrag volgen (tracking) en gerichte advertenties tonen (targeting) maken gebruik van cookies (zie ook punt 6.2), waarmee uw browser herkend kan worden op verschillende websites. Afhankelijk van de aanbieder kan het ook mogelijk zijn dat u online herkend wordt, zelfs als u verschillende apparaten gebruikt (bijvoorbeeld een laptop en een smartphone). Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als u zich heeft aangemeld voor een dienst die u op meerdere apparaten gebruikt.

Naast de reeds genoemde gegevens, die worden verzameld wanneer u webpagina's bekijkt (logfile-gegevens, zie punt 6.1) en wanneer u cookies gebruikt (punt 6.2), en die naar de deelnemende bedrijven in advertentienetwerken kunnen worden verzonden, worden onder andere de volgende gegevens in overweging genomen bij het selecteren van de voor u mogelijk relevantste advertenties:

• De informatie over u die u hebt verstrekt bij uw registratie of het gebruik van een dienst van reclamepartners (bijv. uw geslacht, leeftijdsgroep);
• Het gedrag van gebruikers (bijv. zoekopdrachten, interacties met advertenties, soorten bezochte webpagina's, bekeken en aangekochte producten, nieuwsbrieven en informatiemails waarop ze zijn geabonneerd, enz.)

Wij en onze dienstverleners gebruiken deze gegevens om te weten of u tot de doelgroep behoort die we willen bereiken, en houden daar rekening mee bij het selecteren van de advertenties. Bijvoorbeeld, na een bezoek aan onze site kunnen advertenties van de producten die u hebt bekeken aan u worden getoond wanneer u andere pagina's bezoekt (retargeting). Afhankelijk van de gegevens kan er ook een gebruikersprofiel worden aangemaakt en geanalyseerd, waarbij de advertenties worden geselecteerd op basis van de informatie die in het profiel is opgeslagen, zoals demografische kenmerken of potentiële interesses of gedragingen. Dergelijke advertenties kunnen u via verschillende kanalen worden getoond, inclusief, naast onze website of app (in het kader van on-site en in-app marketing), advertenties die via de online advertentienetwerken die wij gebruiken, zoals Google, worden verspreid.

De gegevens kunnen vervolgens worden geanalyseerd voor facturering bij de dienstverlener, evenals voor het evalueren van de effectiviteit van de advertentiecampagnes, om de behoeften van onze gebruikers en klanten beter te begrijpen en toekomstige campagnes te verbeteren. Dit kan ook de informatie inhouden dat de uitvoering van een actie (bijv. het bezoeken van bepaalde secties van onze websites of het versturen van informatie) te danken is aan een specifieke advertentie. Bovendien verstrekken de dienstverleners ons geaggregeerde rapporten over de advertentieactiviteiten en informatie over hoe gebruikers omgaan met onze website en advertenties.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de betreffende cookies te weigeren of in uw browserinstellingen uit te schakelen (zie hiervoor punt 6.2). U kunt ook andere mogelijkheden vinden om advertenties te blokkeren in de informatie van de betreffende dienstverlener, zoals bijvoorbeeld Google.

b. Google Ads

Deze website maakt gebruik van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google) voor online advertenties, zoals uitgelegd in artikel 6.6.1. Google gebruikt hiervoor cookies (zie hier de lijst) waarmee uw browser wordt herkend wanneer u andere websites bezoekt. De door de cookies gegenereerde informatie over uw bezoek aan deze webpagina's (inclusief uw IP-adres) wordt overgedragen naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen (zie hierover, met name in verband met het ontbreken van een adequaat beschermingsniveau voor gegevens en de voorziene waarborgen, de punten 5.2 en 5.3). Hier vindt u meer informatie over gegevensbescherming bij Google.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de betreffende cookies te weigeren of in uw browserinstellingen uit te schakelen (zie hiervoor punt 6.2). Hier vindt u ook andere mogelijkheden om advertenties te blokkeren.

Cookie-instellingen

a. Noodzakelijke cookies (14)

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaar te maken door basisfuncties mogelijk te maken, zoals navigeren op de site en toegang tot beveiligde delen van de site. De website kan niet correct functioneren zonder deze cookies.

b. Voorkeuren cookies (1)

Voorkeuren cookies stellen een website in staat om informatie te onthouden die invloed heeft op hoe een website zich gedraagt of verschijnt, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt.

c. Statistieken cookies (4)

Statistieken cookies helpen website-eigenaren te begrijpen hoe bezoekers met websites omgaan door informatie anoniem te verzamelen en te rapporteren.

d. Marketing cookies (14)

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen. Het doel is om advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker, en daarom waardevoller voor uitgevers en derde partijen die advertenties aanbieden.

e. Niet-geclassificeerde cookies (1)

Niet-geclassificeerde cookies zijn cookies die we binnenkort zullen classificeren, samen met de aanbieders van deze cookies.

Rechten van toegang, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking; recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name tegen de verwerking van gegevens in verband met directe reclame (bijvoorbeeld tegen reclame-e-mails). Daarnaast heeft u de volgende rechten:

1. Recht op toegang: U heeft het recht om op elk moment en kosteloos de persoonlijke gegevens in te zien die wij over u hebben opgeslagen wanneer wij deze verwerken. Dit stelt u in staat te controleren welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken en of wij deze gebruiken in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetgeving.

2. Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren en om op de hoogte te worden gesteld van deze correctie. In dat geval informeren wij de ontvangers van de betreffende gegevens over de aangebrachte wijzigingen, tenzij dit onmogelijk is of onevenredige inspanningen met zich meebrengt.

3. Recht op verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te eisen dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij een wettelijke bewaarplicht, kan het recht op verwijdering worden uitgesloten. In dat geval kan het blokkeren van de gegevens de verwijdering vervangen, mits de voorwaarden daarvoor zijn vervuld.

4. Recht op beperking van de verwerking: Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om te eisen dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens wordt beperkt.

5. Recht op overdracht van gegevens: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, kosteloos in een gangbaar elektronisch formaat van ons te ontvangen.

6. Recht van herroeping: In principe heeft u het recht om op elk moment de toestemming die u heeft gegeven in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar het volgende adres:
info@be.elco.net

Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Federale Toezichthouder voor Gegevensbescherming en Transparantie (PFPDT) of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.

Let op: Het uitoefenen van de bovengenoemde rechten kan, indien van toepassing, de levering van onze diensten en het gebruik van onze producten bemoeilijken of onmogelijk maken, waarvoor u zelf verantwoordelijk bent. Tevens blijft de voortzetting van de verwerking voor het naleven van wettelijke verplichtingen voorbehouden, en heeft de uitoefening van de bovengenoemde rechten geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking vóór de uitoefening van deze rechten.

Wij nemen de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens die bij ons zijn opgeslagen zoveel mogelijk te beschermen tegen manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, en tegen onbevoegde toegang door derden. We zorgen ervoor, door middel van passende vooraf ingestelde configuraties, dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperkt blijft tot het minimum dat nodig is voor het beoogde gebruik. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend aangepast aan de technische ontwikkelingen. Desondanks brengt de overdracht van informatie via het internet en elektronische communicatiemiddelen altijd bepaalde veiligheidsrisico’s met zich mee, en kunnen wij dus niet absoluut garanderen dat de via deze kanalen verzonden informatie volledig veilig is.

We nemen ook de bescherming van gegevens binnen het bedrijf zeer serieus. Onze medewerkers en de personen die wij inschakelen voor de verwerking van opdrachten zijn verplicht tot geheimhouding en naleving van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming. Daarnaast wordt toegang tot persoonlijke gegevens alleen verleend aan deze personen voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken.